Spaß an der Kasse

Gestern hatte ich mal wieder die Ehre einer Kassenschicht.
Da unser Kassen-Drachen Urlaub hatte, habe ich die Ehre gehabt und durfte mich an die mittlere Kasse setzen, die direkt im Blickfang des Kundens liegt; dementsprechend auch meistens die umsatzstärkste Kasse ist.
Eigentlich unterscheidet sich die Arbeit an dieser Kasse nicht von der an anderen Kassen; man hat halt nur mehr Kunden.
 Ich habe gestern insgesamt über 850 Kunden bedient. Und wenn man über 850 mal die gleiche Leier runterleiern darf, von wegen "Guten Tag", "Schönes Wochenende" und so weiter, dann stumpft man irgendwann ab. Dann muss man noch an diese Treuepunkte denken; manche bestehen darauf, manche scheißen darauf. Aber eines haben alle gemeinsam: Man soll ihnen von der Stirn ablesen, ob die entsprechenden Kunden die Punkte haben wollen, oder eben nicht.
Dann habe ich noch ein Kind gehabt, welches drei Teile zu -,99 Euro nicht zusammenrechnen konnte. Macht nichts, aber wenn ich nur 2 Euronen dabei habe, wird das auf keinen Fall reichen.
Ein anderer kaufte Bier und erzählte mir mit freudigem Grinsen: "Ey, meine Freundin ist schwanger."
Ich habe das dann mit einem trockenen: "Herzlichen Glückwunsch, bitte den Personalausweis vorzeigen!" kommentiert. Die gute Junge war stolze 16 Jahre alt. Ich weiss inzwischen auch wer seine Freundin ist. Die ist 15 Jahre alt. Meine Güte, dass die Menschen in so einem frühen Alter schon Eltern werden. Ich finde es ja schon komisch anmutend, wenn derartig junge Menschen in dem Alter schon Geschlechtsverkehr haben: Total unreif wirkend und denken nicht an die Konsequenzen. Aber wenn die schon Sex haben, sollen sie wenigstens keine Kinder in die Welt setzen. Was sollen die Kinder später mal in der Schule sagen, wenn sie gefragt werden, wie alt die Eltern sind: "Meine Eltern sind 15 Jahre älter als ich."....
Das geht echt nicht. Ich bin zwar sehr liberal aufgewachsen, meine Eltern sind auch nicht viel älter als ich (Meine Mama ist mit 23 Mutter geworden -> ICH). Trotzdem habe ich eine recht konservative Einstellung entwickelt. Ich bin zwar nicht unbedingt für Sex erst nach der Ehe, aber ich finde, dass man warten sollte, bis man die Richtige/den Richtigen gefunden hat und nicht einfach darauf lospimpern....Leute, Leute...das geht echt nicht.
Und wenn man solche Menschen dann auch noch freundlich bedienen soll, fragt man sich echt: womit habe die das verdient? Klar, ich bin in diesem Falle ein Dienstleistender im Supermarkt. Aber selbst mein Chef sagte (nachdem ich ihm und dem restlichem Kollegium das erzählt habe), dass er den Jungen lieber kastrieren würde, als ihm ein freundliches Wochenende zu wünschen. Sorry Leute, aber da kriegen ich das Kotzen.

Aber gut, das sollte ja eigentlich nicht das Thema sein. Natürlich ärgert man sich auch über andere Sachen. Die Kunden zum Beispiel, die sich von der falschen Seite aus anstellen und erwarten sofort bedient zu werden. Was bilden die sich eigentlich ein? Gut, wenn da keine Schlange steht, verstehe ich das. Aber sonst nicht.

Dann hatte ich heute einen Kassentest zu schreiben. Vollkommen überflüssig und albern. Sinnvolle Fragen mit genauso sinnvollen Antworten: Beispiel:

1. Ein Kunde kommt zu Ihnen an die Kasse und legt seine Waren auf das Band. Was machen Sie ?
    (eine Nennung ist richtig):

a) Ich schaue in den Spiegel des Scanners und richte sofort meine Haare.
b) Ich beobachte konzentriert das Kassendisplay
c) Ich wünsche dem Kunden einen schönen, guten Tag.
d) Ich fange schonmal an zu kassieren. Wenn ich alles gescannt habe, halte ich die Hand auf

Wer errät denn die Antwort auf diese schwierige Frage??? Ich habe den Test einfach mal mit 0 Fehlerpunkten gemacht und habe mich dabei eher vor Lachen geschüttelt, als was gelernt. Ich handele eigentlich an der Kasse immer recht freundlich.
Aber das Lehrheftchen hat den Vogel dazu wirklich abgeschossen. So eine schleimerische Formulierung habe ich bisher noch nirgendwo gesehen.
Mein persönliches Fazit: Bleibt an der Kasse einfach freundlich. Nicht übertrieben, aber einfach nett. Und denkt daran: Ihr seid der letzte Kontakt im Laden (mit Ausnahme der Person die draussen fegen muss)

Abends in der Kassenabrechnung habe ich ziemlich genau 10 Cent Differenz gehabt. Minus. Zum ersten Mal. Mich nagt der Verdacht, dass das so eine blöde Tragetasche war, die ich zwar kassiert habe (so im Nachhinein), aber das Geld nicht in die Lade gelegt habe. Blöd. Aber macht nichts. Chef sagt, es ist ihm egal. Ich werde nie was nachzahlen müssen, sagt er. Andere wiederum müssen auch Kleinbeträge nachzahlen, bei entsprechender Differenz. Komisches Gefühl.